Dalam beberapa tahun terakhir, industri e-commerce mengalami pertumbuhan pesat, dan dengan pandemi global yang sedang berlangsung, permintaan belanja online semakin meningkat. Saat kita memasuki tahun 2021, penting bagi bisnis untuk tetap menjadi yang terdepan dan beradaptasi dengan tren terkini agar tetap kompetitif dalam lanskap digital yang terus berkembang. Berikut beberapa tren Jasa Pembuatan Web E-commerce yang harus diwaspadai di tahun 2021:
1. Personalisasi: Dengan kemajuan teknologi, konsumen mengharapkan pengalaman berbelanja yang dipersonalisasi. Artinya, bisnis perlu menyesuaikan situs web dan strategi pemasaran mereka dengan preferensi dan perilaku individu. Personalisasi dapat mencakup rekomendasi produk yang ditargetkan, email yang disesuaikan, dan penawaran yang dipersonalisasi berdasarkan pembelian sebelumnya.
2. Perdagangan seluler: Karena semakin banyak orang menggunakan ponsel cerdas dan tablet mereka untuk berbelanja online, penting bagi bisnis untuk mengoptimalkan situs web mereka untuk perangkat seluler. Hal ini termasuk memastikan bahwa situs web ramah seluler, mudah dinavigasi, dan dimuat dengan cepat di perangkat seluler.
3. Perdagangan sosial: Platform media sosial telah menjadi alat yang ampuh untuk mendorong penjualan e-niaga. Pada tahun 2021, bisnis harus fokus pada integrasi situs e-commerce mereka dengan saluran media sosial untuk memudahkan pelanggan berbelanja langsung dari platform media sosial favorit mereka.
4. Augmented reality (AR) dan virtual reality (VR): Teknologi AR dan VR mengubah pengalaman e-commerce dengan memungkinkan pelanggan memvisualisasikan produk secara realistis sebelum melakukan pembelian. Pada tahun 2021, bisnis dapat memanfaatkan teknologi AR dan VR untuk meningkatkan pengalaman berbelanja dan mendorong penjualan.
5. Belanja yang ramah lingkungan dan beretika: Dengan meningkatnya kekhawatiran terhadap perubahan iklim dan praktik produksi yang beretika, konsumen semakin mencari produk yang diproduksi secara berkelanjutan dan beretika. Pada tahun 2021, bisnis dapat membedakan diri mereka dengan menonjolkan komitmen mereka terhadap keberlanjutan dan praktik etis di situs e-commerce mereka.
6. Perdagangan melalui suara: Teknologi yang diaktifkan dengan suara, seperti speaker pintar dan asisten virtual, menjadi semakin populer untuk belanja online. Pada tahun 2021, bisnis dapat mengeksplorasi integrasi kemampuan perdagangan suara ke dalam situs web e-niaga mereka untuk melayani semakin banyak pembeli yang mengaktifkan suara.
7. Pengiriman di hari yang sama dan pengambilan di tepi jalan: Dengan meningkatnya belanja online, konsumen mengharapkan opsi pengiriman yang cepat dan nyaman. Pada tahun 2021, bisnis dapat membedakan diri mereka dengan menawarkan opsi pengiriman di hari yang sama dan penjemputan di tepi jalan untuk memenuhi kebutuhan pelanggan yang sensitif terhadap waktu.
Kesimpulannya, industri e-commerce terus berkembang, dan bisnis harus tetap menjadi yang terdepan dengan beradaptasi terhadap tren terkini. Dengan tetap mendapatkan informasi dan memasukkan tren-tren E-commerce Jasa Pembuatan Web teratas ini ke dalam strategi mereka, bisnis dapat memposisikan diri mereka untuk sukses di tahun 2021 dan seterusnya.
